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我州積極探索“馬背政務(wù)服務(wù)”等政務(wù)服務(wù)新模式

甘孜日報    2022年08月11日

有效解決群眾 熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題

本網(wǎng)訊 近年來(lái),針對我州地廣人稀,尤其牧區政務(wù)服務(wù)半徑大,服務(wù)方式難以有效滿(mǎn)足群眾需求的難題,我州將創(chuàng )新政務(wù)服務(wù)作為“鑄牢中華民族共同體意識 民族團結進(jìn)家庭”實(shí)踐活動(dòng)重要內容,積極探索“馬背政務(wù)服務(wù)”等政務(wù)服務(wù)新模式,有效解決群眾熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。

聚焦需求,精準定位事項。聚焦農牧民群眾需求強化調研,采取問(wèn)卷調查、上門(mén)征求意見(jiàn)等方式,梳理醫保、戶(hù)籍、教育等群眾高頻辦事事項53項,精準掌握群眾對政務(wù)服務(wù)的期盼和需求。

結合實(shí)際,開(kāi)展“馬背”服務(wù)。按照政務(wù)服務(wù)下基層活動(dòng)總體安排,各縣(市)成立馬背服務(wù)小分隊,定期、不定期到牧區鄉鎮開(kāi)展“馬背政務(wù)服務(wù)”,通過(guò)“馬背宣講”“背包警務(wù)”“背包法官”為偏遠地區農牧民提供各類(lèi)政務(wù)服務(wù)。理塘縣馬背政務(wù)服務(wù)小分隊深入農牧區,發(fā)放宣傳資料,收集偏遠地區辦事群眾的辦證資料,解答線(xiàn)上申辦、婚姻登記、農村分戶(hù)、營(yíng)業(yè)執照辦理、子女讀書(shū)、生病就醫、農村房地一體確權登記等問(wèn)題。石渠縣馬背宣講隊為牧民群眾宣講國家大政方針和群眾日常高頻辦事服務(wù)事項,針對生態(tài)保護政策和牧民群眾日常高頻辦理事項,印制藏漢雙語(yǔ)宣傳手冊和辦事指南,讓更多牧民群眾知政策、懂政策、享政策。白玉縣“背包法官”將法律門(mén)診開(kāi)到村民家門(mén)口,緊盯婚姻家庭、鄰里關(guān)系、土地資源權屬等糾紛問(wèn)題,就地立案,審理村民們的“急難愁盼”案件。色達縣“背包警務(wù)”帶著(zhù)警務(wù)工具包騎馬、步行趕路,為牧區群眾辦理身份證。

拓展優(yōu)化,擴大服務(wù)范圍。將服務(wù)民營(yíng)企業(yè)納入“馬背政務(wù)服務(wù)”機制,不定期組織發(fā)改、市場(chǎng)監管、商務(wù)等部門(mén)深入牧區,主動(dòng)了解企業(yè)現狀,靠前服務(wù)化解企業(yè)難題,營(yíng)造親商便商利商的發(fā)展環(huán)境。石渠縣馬背宣講隊以省第十二次黨代會(huì )精神為主線(xiàn),宣講踐行綠水青山就是金山銀山理念,樹(shù)牢上游意識,強化上游擔當,加強流域生態(tài)保護,筑牢長(cháng)江黃河上游生態(tài)屏障。理塘縣積極收集解決企業(yè)群眾最急、最盼、最缺的問(wèn)題154個(gè),架起政府與企業(yè)群眾之間連心橋。德格縣在夏季騎馬為牧區群眾轉移牧場(chǎng)護航,搭送牧民、尋找走失牲畜、協(xié)助牦牛轉場(chǎng)遷徙。

在廣袤的大草原上,我州馬背巡防隊、馬背調解隊、馬背宣傳隊、馬背協(xié)商隊等“馬背上的服務(wù)隊伍”發(fā)揮著(zhù)其自身機動(dòng)、便利優(yōu)勢,連接了縣、鄉、村之間網(wǎng)絡(luò ),編織了一張政務(wù)服務(wù)大網(wǎng),讓政務(wù)服務(wù)更加精準、便利、親民。

州行政審批局


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