甘孜日報 2023年05月08日
本網(wǎng)訊 “五一”假期期間，我州木格措、稻城亞丁、瀘定橋、木雅圣地、墨石公園等熱門景區(qū)相繼開啟“寵客”模式，為八方游客提供貼心服務(wù)，讓游客“五一”暢游甘孜安心舒心又順心。
“為有效避免游客在景區(qū)高峰期擁堵，景區(qū)進一步完善了《車輛安全運營和值班調(diào)度制度》。”稻城亞丁景區(qū)有關(guān)負責人告訴記者，“五一”期間景區(qū)內(nèi)投入運營觀光車136輛，固定租車20輛，臨時租車10輛，保障最大單日12000人的運力；投入游覽車95輛，保障最大單日10000人的運力。
景區(qū)運力有了保障，服務(wù)也要跟上。稻城亞丁景區(qū)設(shè)置4個志愿服務(wù)站、9個志愿服務(wù)點、N個“志愿服務(wù)崗、文明監(jiān)督崗”。同時，在游客中心、換乘站、一級驛站等客流聚集地設(shè)置圣潔甘孜旅游文明服務(wù)示范崗和游覽注意事項告示牌22個，強化信息告知，為游客提供貼心服務(wù)。
與此同時，甘孜縣在所有景區(qū)景點、15個月亮打卡點、G317沿線鄉(xiāng)鎮(zhèn)沿途村分級分區(qū)設(shè)置旅游服務(wù)中心、服務(wù)站、服務(wù)點，著力夯實各項服務(wù)保障。鄉(xiāng)村兩級網(wǎng)格化包轄區(qū)，切實落實包服務(wù)、包安全、包環(huán)境衛(wèi)生、包應(yīng)急救援、包交通通暢、包咨詢服務(wù)。派出所聯(lián)合公安交警、公路分局等加大國省干線公路、城區(qū)道路巡查力度，做好交通擁堵、設(shè)備停運、游客滯留、災害天氣、突發(fā)事件和遠端分流等應(yīng)急處置工作，全力保暢通保秩序保救援。
此外，色達縣組建成立黨員志愿者服務(wù)隊伍5組、講解員隊伍1支、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)保障服務(wù)隊伍11支、行業(yè)服務(wù)隊伍5支，共同參與保障服務(wù)活動；該縣還協(xié)調(diào)氧氣公司、物資超市、運輸公司等參與提供保障服務(wù)；“五一”期間，色達縣建立大型游客集散中心2個，協(xié)調(diào)大巴10余輛參與接待，全縣“五一”期間旅游保障服務(wù)人員近千人。
隨著我州景區(qū)各項保障服務(wù)體系的開啟，確保了游客在我州度過安全舒適、規(guī)范有序、服務(wù)高質(zhì)的“五一”假期。“甘孜的旅游服務(wù)很到位，很熱情，我們一路過來，感覺到甘孜的旅游服務(wù)點都很好，有啥難題，服務(wù)點志愿者馬上幫你解決。”在道孚縣墨石公園游玩的重慶游客楊先生感慨地說。
實習記者 甘超 馮麗娜
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