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亞丁景區(qū)服務(wù)質(zhì)量得到全面提升

甘孜日報(bào)    2017年06月23日

  本網(wǎng)訊(彭守剛)近期,亞丁景區(qū)開始進(jìn)入旅游旺季,為滿足日益增多的游客需求,亞管局多措并舉,全面提升服務(wù)質(zhì)量。

    該局成立應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組,明確責(zé)任,細(xì)化舉措,科學(xué)預(yù)判和應(yīng)對突發(fā)狀況。結(jié)合景區(qū)游客和轉(zhuǎn)山群眾人數(shù)逐漸增多的實(shí)際,從614起,景區(qū)售票時(shí)間和觀光車發(fā)車時(shí)間均提前到早6點(diǎn)30分;同時(shí)結(jié)合智慧景區(qū)建設(shè),首次使用電子設(shè)備快速準(zhǔn)確讀取身份證和護(hù)照信息,提高工作效率。在此基礎(chǔ)上,景區(qū)強(qiáng)化日常巡查力度,維護(hù)景區(qū)秩序,并聯(lián)合市場執(zhí)法監(jiān)管部門嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣商品、攬客兜售等不法行為,營造良好的旅游市場環(huán)境。維護(hù)旅客合法權(quán)益,設(shè)立投訴點(diǎn)、公布投訴電話,及時(shí)受理投訴,妥善解決消費(fèi)糾紛;積極探索建立旅游市場秩序情報(bào)機(jī)制,發(fā)展了一批綜合素質(zhì)較高的人員作為“情報(bào)員”,提供各類不良行為線索,并給予一定獎勵。

   

 

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